上海索博敲墙公司企业的公平、清晰的目标
建立激励的第四个关键因素是公平、清晰的目标,对销售人员来说,一次成功只会暂时激发他的热情,但你给他们的是一年的销售指标,如何清楚地确定你的期望呢?
模糊的或不断变动的目标会对激励环境造成极大的负面影响。一个计算机软件公司,组织无序,销售人员到5月份还不知道当年的销售指标,一年中的5个月已过去了。如果在头半年,你不知道你的销售指标是什么,作为销售人员,你如何能激发他们的工作热情呢?
一家向超市进行产品销售的公司就是一个最好的例子。对坐办公室进行销售的人员,公司支付基本工资加少量的与销售挂钩的奖金,市场代表则支付工资加佣金。
每年,上海敲墙公司以总的目标为基础,他为每个区域设定特别销售目标,每个人都不一样,老板确定指标的依据是他感觉到能完成,并不考虑到销售人员的投人。如果他决定某个区域在不需要销售人员努力的情况下,就能产生120万元的销量,公司就只为超过这一数量以上的销量支付佣金。老板说,他之所以单独确定这些目标,是因为他一开始就做这个生意,他比任何人都知道每个地方的潜力如何。公司印刷了一本内容繁多的产品目录,邮寄给它的客户和潜在的顾客。它有两个独立的销售部门,一个部门被动销售,主要为那些通过电话按目录订购的顾客服务,另一个是按区域划分,每天由市场代表主动拜访客户,市场代表的主动销售占销量的60%,被动的电话订购完成其余40%的销量。
尽管上海贴瓷砖公司非常依赖市场代表的努力工作,但很显然老板并不认同他们的重要性,他相信即使没有他们,他也会从他们的区域产生一定的销最(这种观念是非常错误的)。另外他还把一定的销量作为任务指标和支付佣金的底线。
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