2.直接邮寄(Direct-Mail)
这是指企业通过向选定的U标顾客直接寄发邮件来推销产品。直接邮寄同邮购目录一样.也附有企业提供给目标顾客的免费回应电话号码。近些年来一些敲墙公司企业还开始通过邮局直接给选定的目标顾客邮寄声像磁带.甚至计算机软盘。例如,著名的福特汽车公司给对它所做的汽车广告有回应的潜在顾客邮寄一种计算机软盘。顾客在软盘的.可以找到他感兴趣的内容.了解有关的技术说明。看到吸引人的汽车图样。得到可能经常被人们提及的一些问题的答案。
在一般情况下,企业以直接邮寄作为直复营销的方式.是希望能直接销售自己的产品或服务。有时也可以是为企业的推销人员搜集线索.当然.使用直接邮寄作为直复营销的方式能否取得成功,邮寄对象选得准确与否是很重要的。与顾客交流某些感兴趣的信息.或者用礼物奖赏那些对木公司忠诚的顾客。
3.电话营销(Telemarketing)
上海铺地板公司对于电话营销是指使用电话直接向顾客销售.实现企业与顾客之间的沟通。 电话营销被大量地用于对消费者市场的营销。有人做过统计:在美国.每年平均每个家庭要收到19次征求订货的电话。并打出16次订货电话。电话营销也被大量地用于对企业的营销.使用电话营销大大减少了同经销商直接接触的人员数,可减少差旅费,提高销售额。
日前.电话营销已成为一种主要的直复营销方式。营销人员可以使用免费电话处理顾客的服务和投诉问题,还可以用电话直接向顾客和企业销售,培养和选定主要销售对象.联系距离较远的顾客,或为现有的顾客或客户服务。1987年.美国的销售商为了推销其产品和劳务,仅在电话费上就花费大约1 420亿美元。
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