我的理发店去年七月开业，开业不到两个月就出现掉漆、漏水。我一次次打电话给当初的装修队，但他们一直没给我解决好，现在他们索性不接我电话了。委托他们装修时没有签合同，你能不能帮我想想解决办法？
本报记者蔡杨洋核实报道：
经了解，管先生把理发店装修包给了一个姓韦的装修包头，双方口头约定，除了店内电器和椅子由管先生出钱购买，其余都由包头负责，装修总费用是10万元。
管先生说，“他以前帮我弟弟装修过，所以算是认识的，也就没有签书面合同。所有费用，在去年店面开张不久就全部付给他了。“
店主：包工头嘴上说来修
其实忽悠人
昨天，记者来到管先生的理发店。还没进门，就见白色木质门面上的油漆已一层层翘起，接近地面部分已脱落，露出内部的褐色木头。
店内，洗手间、墙角线都有瓷砖掉落。门边的储物间里，吊顶已经烂出一个洞，旁边拱起着，只要一碰就会掉落，“一下雨，这个洞会漏水，我们得拿个桶来接水。”管先生指着头顶这个洞，气愤又无奈地说，“肯定有偷工减料的情况存在，不然不会到处出问题。”
管先生说，出现掉漆现象后，他打电话给那个装修队，他们来修了两三次，都是简单刷一下油漆，而没有从根本上解决问题。
据了解，姓韦的包头最近一次来理发店维修，是今年四月份，当时双方还进行了协商。韦包头提出，要在掉漆的门面上安一块面板，再刷油漆，收费九千元。管先生表示同意，但双方就先付款还是先施工意见不一致，于是迟迟没有动工。管先生说，因为第一次装修经历，现在他已经不敢先付钱了。
“后来，我再联系他，他总忽悠我，说第二天或过几天来修却没来，现在索性连电话都不接了，我得换别人的手机才能联系上他。”管先生说，“我对他说过出钱来维修修，问题是他不肯现身啊。”
在记者面前，管先生拨了韦包头的电话号码，但一直无人接听。
包工头：漏水原因是雨水倒灌
我也没办法
记者通过座机联系到了韦包头，韦先生说，他带的是一支马路装修队，没有工商注册过。
他说，虽然和管先生没签过书面合同，但自己按照口头协议，在一年内给理发店装修进行免费维修。“维修是免费的，但要彻底解决问题，需要翻新重做，就要收费了。”韦包头说。
韦包头强调，装修都是按正常工序进行的，而且做门头时做过防水隔层，一般都不会出现问题。
但是，为什么会出现油漆掉落、吊顶腐烂？韦对此解释说，可能是楼上有人丢垃圾，破坏了隔水板，导致漏水，时间一长，吊顶就烂透了。“雨水倒灌的问题，我也是没办法的。”
对于后期整修，韦包头表示无法接受管先生提出的先修后付款，“我要购买材料，肯定是要先付点钱的，不然动不起来。”
最后，韦包头表示这几天会去一趟理发店，和管先生商量一下，敲定具体修整方案。
律师：口头协议有效
建议双方好好协商
因为装修问题引发的纠纷较多，记者就这件事情的法律关系咨询了资深律师杜鹏。
杜律师告诉记者，虽然双方没有签订书面合同，但在双方认可事实情况的前提下，口头合同仍是合法有效的。杜律师认为，韦先生在设计装修时就应该考虑各种因素，漏水导致油漆掉落不足以减轻他的责任。此外，双方也可根据界定责任大小，一起承担后果。
针对接下来的整修处理过程中遇到的意见不合，杜律师建议双方签订书面合同，把修整的价格、维修时间、违约责任等情况明确下来。
在此，本报提醒市民，房屋装修时一定要选择正规的、规模较大的装修公司。为了保证自己的合法权益，尽可能签订书面合同，注意合同中的价款、付费方式、如何验收以及违约责任等关键问题。在双方都同意的情况下，可预留一部分工资费用作为保质金。
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