(1)及时合理地处理索赔
索赔事件发生后，应及时提出索赔，依据合同及时对索赔进行处理。如果索赔处理不及时，对双方都会产生不利的影响。如果承包方的合理索赔长时间得不到解决.单项工程的索赔积累下来.有时可能会影响承包方的资金周转，从而影响整个工程的进度。同时.处理索赔还必须坚持合理性.既要维护业主的利益.还要照顾承包方的实际情况。如由于工按人工单价计算，显然这是不合理的。机械停工由于不发生运行费用.应按折旧费补偿，对于人工窝工，承包方可以考虑将工人调到别的工作岗位，实际补偿的应是工人由于更换工作地点及工种造成的工作效率降低而发生的费用。
(2)以合同为依据
遇到索赔事件时，不论索赔事件来自何种原因.在索赔处理中，都必须在合同中找到相应的依据。监理工程师必须以完全独立的身份站在客观公正的立场上审查索赔要求的正当性，必须对合同条件、协议条款等有详细的了解，以合同为依据来评价处理合同双方的利益纠纷。但由于合同文件的内容非常广泛，包括合同协议、图纸、合同条件、工程量清单、双方有关工程的洽商、变更、来往函件等，这些内容有时会形成自相矛盾.或作不同解释，从而导致合同纠纷。根据我国有关规定，合同文件可以相互解释、互为说明.除合同另有约定外，其组成和解释顺序如下:①木合同协议书;②中标通知书;③投标书及其附件;④木合同专用条款;⑤木合同通用条款;⑥标准、规范及有关技术文件;⑦图纸;⑧工程最清单;⑨工程报价单或预算书。
(3)加强主动控制.有效减少过多索赔事件的发生
在工程实施过程中，监理工程师应对可能引起的索赔事项进行预测，及时采取一些预防、补救措施.避免过多索赔事件的发生。
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